Brug af Cookies
Denne hjemmeside anvender cookies til statistik og indstillinger. Ved at bruge hjemmesiden accepterer du dette. Klik og læs mere.
OK

Salgs- og leveringsbetingelser

   

Kundeservice

Du kan kontakte os på tlf.: 26 12 40 19 eller på mail info@thegunroom.dk Vi besvarer opkald og mails i vores åbningstider. Se åbningstider.

Thegunroom.dk er en e-mærket netbutik, og derfor har du altid adgang til e-mærkets gratis Forbruger Hotline, når du handler hos os.

Har du sendt en vare ind til fortrydelse eller reklamation vil du altid få tilsendt en mail når vi har modtaget varen. I mailen får du oplysninger om den videre proces i forbindelse med behandlingen af din fortrydelse/reklamation.

Sådan handler du

Når du har fundet en vare, du ønsker at købe, skal du klikke på knappen "Læg i kurv". Herefter kan du enten fortsætte dine indkøb på samme måde eller gå til din indkøbskurv ved at klikke på knappen ”Indkøbskurv" i øverste venstre hjørne.

Når du er klar til at gå til kassen, klikker du på "Til kassen", hvor du enten skal oprette dig som ny bruger eller logge ind, såfremt du har handlet med os før. Herpå bliver du bedt om at acceptere vores handelsbetingelser. 

Vores leveringsmåde hedder pakkeservice (GLS/PostDK/Fragtmand), hvilket er foruddefineret i feltet med leveringsmåde. Endelig skal du bekræfte din ordre (og handelsbetingelser), og du ryger herfra til betingsvinduet, hvor du taster dine kortoplysninger og gennemfører ordren.

Alle kontrakter indgås på dansk.

Alle med et gyldigt kreditkort kan handle på denne hjemmeside, oplysningerne på kreditkortet skal stemme overens med køber.

Handler med børn og unde under 18 år kan kun indgås af forældre eller andre der lovligt kan handle på barnet eller den unges vegne.

Alle handler kan kun indgås via vores webshop.

Alle priser er dagspriser inkl. Moms som opdateres løbende.

Betaling

HosThe Gun Room kan du betale med dankort og de mest udbredte kreditkort. Når du bestiller varen, vælger du korttype. I betalingsfasen får du opgivet, hvilke varer du har bestilt samt den samlede pris inkl. moms.

Det er både nemt og sikkert at betale med betalingskort hos The Gun Room. Følgende kort kan anvendes: Dankort, VISA/Dankort, VISA, VISA Electron, MasterCard/ Eurocard, American Express, Maestro, V Pay, JCB og China UnionPay. Betaling med Dankort og Visa/dankort er afgiftsfri mens der pålægges et gebyr på 1% af beløbet på de resterende kort.

Indtastning af kortoplysninger foregår via en SSL sikker side. Herfra vil al kommunikation mellem dig og serveren være krypteret med SSL. Dette sikrer, at ingen kan få fat i de informationer, du indtaster.

Når du vælger at gå til kassen, bliver du ført til den sikre side, hvor du skal indtaste følgende (Disse informationer er på intet tidspunkt tilgængelige for The Gun Room  eller vores medarbejdere):

  • Kreditkortnummer
  • Udløbsdato
  • Kontrolcifre (3 sidste cifre i den lange talrække der står i underskriftfeltet på bagsiden af dit kort)

Er disse felter ikke tastet korrekt, kan The Gun Room ikke gennemføre din ordre. Herefter trykkes på "Godkend".

Fragt

The Gun Room  anvender kun fragtfirmaer, hvor varer sendes forsikret.

The Gun Room sender alle varer med fragtomkostninger kr. 75,- pr. forsendelse - ved køb over kr. 1.000 kr. leveres fragtfrit, dog undtagelse af Tuffies der koster kr. 100,- pr. forsendelse pga. vægt og størrelse.

Hvis varerne leveres til et ikke-EU land, skal du ikke betale dansk moms af købet. Vi fratrækker derfor 20% fra dit totale varekøb, inden vi hæver betaling på din konto. Vær dog opmærksom på, at der kan blive lagt told og moms på varer sendt til et land udenfor EU (f.eks. Norge), når de behandles af lokale toldmyndigheder.

Levering

Når du bestiller varer hos The Gun Room via internettet, modtager du en ordrebekræftelse sammen med forretningsvilkårene på e-mail.

The Gun Room bestræber sig på at behandle din ordre så hurtigt som muligt. Dvs. at alle lagervarer afsendes inden for 2 hverdage efter ordremodtagelsen, med mindre andet er oplyst. Er bestilte varer ikke på lager ved bestillingen, må der beregnes en leveringstid 1-3 uger fra ordremodtagelsen.

Er uheldet ude og en af The Gun Room’s leverandører ikke kan levere bestilte varer inden for leveringsfristen, vil du blive kontaktet via e-mail eller pr. telefon.

Ved bestilling af både lagervarer og varer som er angivet som bestillingsvarer, forbeholder The Gun Room sig ret til enten at sende ordren delvist eller samlet, når bestillingsvarerne er på lager. Alle varer leveres så længe lager haves.

Returnering

Du har naturligvis fuld returret. Skulle du fortryde købet, kan enhver vare returneres inden for 14 dage fra den dato, du har modtaget varen. Købet kan fortrydes ved at nægte modtagelse af varen, ved at overdrage varen til postvæsenet eller ved at returnere varen på nedenstående adresse. Hvis du fortryder dit køb, skal du returnere den i  væsentlig samme stand og mængde, som da du modtog den. Sørg for at den sendes forsvarligt til:
The Gun Room
Plantagevej 3
6330 Padborg

Når du udnytter fortrydelsesretten, skal du selv betale for fragten for at sende varen retur. Du bedes vedlægge information om dit navn, ordrenummer samt at du ønsker pengene tilbage (husk at oplyse kontonummer), gerne skrevet på en kopi af ordrebekræftelsen. The Gun Room modtager ikke varer, der returneres ufrankerede eller på efterkrav.
Hvis du blot ønsker en anden størrelse eller en anden vare tilsendt, sker det også for egen regning. Du vil da blive kontaktet og få oplyst et kontonummer, som du bedes indbetale fragtomkostningen på. Forsendelsen af den nye vare bliver afsendt fra The Gun Room, så snart vi har registreret din indbetaling.

Reklamation

The Gun Room handler med kvalitetsmærker og kontrollerer alle varer inden afsendelse. Skulle der mod forventning være fejl ved en vare, bør varen returneres hurtigst muligt.

Som forbruger har du 2 års reklamationsret, hvilket betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget og at mangler ikke er opstået som følge af din fejlagtige brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd, der har medført manglen.

Du skal reklamere inden rimelig tid efter du har konstateret manglen. Reklamerer du inden 2 måneder anses reklamationen altid for værende rettidig. The Gun Room refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget.

Når du ønsker at reklamere over et produkt beder vi dig kontakte The Gun Room pr. telefon eller mail.

The Gun Room  
Telefon: 26 12 40 19
e-mail: info@thegunroom.dk

Såfremt varen herefter ønskes returneret til os, skal det ske til:

The Gun Room
Plantagevej 3
6330 Padborg

Returvarer bedes vedlagt information om dit navn, og hvad der er galt med varen, evt. skrevet på en kopi af fakturaen.
Varer, d1er returneres med reklamation, bliver erstattet af en ny leverance inden for 7 dage fra modtagelsen og gratis sendt til dig. Haves erstatningsvare ikke, vil det betalte beløb inkl. fragt blive indsat på din konto inden for 7 dage.

Persondata

For at kunne handle hos The Gun Room, skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger:

  • Navn
  • Adresse, post nr. og by
  • E-mail
  • Land
  • Telefonnummer

Hos The Gun Room registreres og opbevares personoplysningerne i min. 5 år, hvorefter de slettes. Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig. Informationen kan bruges i en evt. politiefterforskning. Alle falske bestillinger vil blive anmeldt til politiet!

På The Gun Room benyttes der google analytics. Det er et system, som indsamler oplysninger om eks. hvor mange besøgende der har været, hvor de kommer fra osv. Formålet med statistikken er at kunne optimere funktionen af websitet til gavn for kunderne.

Som registreret har du altid mulighed for indsigt, og du kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne i Persondataloven. Send en e-mail til info@thegunroom.dk   Direktionen hos The Gun Room har adgang til de registrerede oplysninger, og direktionen er ligeledes dataansvarlig.

Obs! De data du opgiver, når du handler hos os, betragtes som fortrolige og videregives ikke til tredjemand.

The Gun Room kører https ved transmittering af kunde- samt ordredata. Personoplysninger opbevares i database, som er beskyttet med password (krypteret i MD5).

The Gun Room anvender cookies til at huske dit login, næste gang du besøger siden. I Internet Explorer 5.X slettes cookies under menuen "Funktioner" - "Internetindstillinger" - "Slet coocies".

Med venlig hilsen

The Gun Room

Forbehold

The Gun Room tager forbehold for tastefejl, force majeure, afgiftsændringer samt udgåede/udsolgte varer.

Copyright

Alt indhold på thegunroom.dk som f.eks. logo, billeder, ikoner, tekst, grafik, data m.m. tilhører thegunroom.dk eller leverandører til thegunroom.dk
Det er derfor ikke tilladt at kopiere dette materiale uden skriftlig tilladelse.